Система поддержки (билетная доска) в АвтоОфисе имеет все необходимое, чтобы эффективно обработать поступающие обращения ваших клиентов.
Модуль система поддержки вы можете разместить в любом месте на вашем сайте. Ваши клиенты могут создавать так называемые билеты – обращения в службу поддержки.
Сотрудник поддержки получает уведомления о созданном билете по электронной почте. Каждый сотрудник может или самостоятельно ответить на билет или передать его другому сотруднику.
Вся история билетов сохраняется и вы всегда можете проследить, какую именно поддержку получил ваш клиент.